Зарегистрироваться
Корзина тортов
Моя корзина

 причин

  1. Накопительная скидка до 30 %,
  2. Скидка 10 % в День рождения (суммируется с накопительной скидкой),
  3. Получение информации о предоставлении дополнительных скидок и спецпредложений,
  4. Личный кабинет: учет денег, история заказов, формирование наборов из любимых блюд,
  5. Возможность самовывоза.

30 минут на доставку пиццы по Санкт-Петербургу

50 видов настоящей итальянской пиццы на тонком тесте

19 ресторанов во всех районах города

Отзывы

Архив отзывов
Вы – знаток итальянской кухни и хотите помочь другим сделать правильный выбор?
Или попробовали наши блюда впервые и жаждите поделиться своим мнением?

Мы в любом случае ценим все отзывы о ресторанах, о работе службы доставки и, конечно, о пицце Оллиc!

Мы всегда идем навстречу нашим клиентам. Для полноценного общения не забудьте оставить свои контактные данные и номер заказа. В этом случае мы сможем урегулировать любую проблему.
Пожалуйста, старайтесь выражать свое мнение в корректной форме. Все сообщения проходят предварительную модерацию.
+ Добавить свой отзыв

Нам важно мнение каждого клиента, и мы отвечаем на все отзывы о пиццерии Оллис.

Если вы остались недовольны качеством блюд и обслуживания, обязательно укажите свои контактные данные и время посещения ресторана. Мы сделаем все, чтобы устранить проблему и исправить ваше впечатление скидками и подарками.

Мы не допускаем появления на нашем сайте мата, поэтому все сообщения проходят модерацию.

Вам было удобно делать заказ? Вовремя ли приехал курьер? Понравились ли вам блюда Ollis? Для нас важны все отзывы о доставке пиццы по СПб, ведь они помогают нам стать еще лучше!

В случае если у вас возникли нарекания по поводу работы службы доставки, пожалуйста, не забудьте рядом с отзывом о заказе пиццы Ollis указать свои контактные данные и номер заказа. Тогда мы сможем быстро разобраться в проблеме и компенсировать вам неудобства.

Обратите внимание: на сайте работает модератор. Сообщения, содержащие мат и клевету, не публикуются.

Ирина | 1 сентября 2014

Хочу сказать огромное спасибо за отличное качество блюд и скорость доставки!
И отдельно отметить, что уже 2-й раз в качестве подарка мне привозят большую вкусную пиццу!
Молодцы, "Пицца Оллис", желаю вам дальнейшего процветания!

Менеджер Ollis.ru
Ирина, добрый день!

Благодарим Вас за приятный отзыв. Очень рады, что Вам нравятся наши блюда. Если будет время, заходите к нам в группу http://vk.com/lovepizzaollis. Мы каждый день разыгрываем скидки и вкусные призы, которые можно получить с заказом на доставку.
Александр | 31 августа 2014

Доброго времени суток,товарищи! Хотелось бы выразить ОТДЕЛЬНУЮ благодарность пиццерии на Загородном проспекте. Это ЕДИНСТВЕННАЯ пиццерия Оллис в городе,которая НИ РАЗУ не перепутала заказ,мало того,всегда доставляют менее,чем в оговоренный срок. Ни одного раза,из всех совершенных заказов,эта пиццерия не привезла того,что хотелось бы вернуть обратно. Всегда сочная,не подгорелая,с точным соблюдением ингредиентов,горячая пицца,с точной,вежливой и аккуратной доставкой. За два года заказов,в разные районы,пиццерия на Загородном показала себя великолепно,ни разу не пожалел о совершенном заказе,и ни разу не скупился на чаевые курьерам с этого адреса! Пожалуйста,руководство,вознаградите сотрудников,все таки это единственное отделение вашей фирмы,которое ни разу не опорочило лицо компании (по крайней мере на моих заказах). Спасибо!

Менеджер Ollis.ru
Александр, добрый день!

Благодарим Вас за столь добрый отзыв. Мы обязательно передадим его сотрудникам ресторана и нашему руководству. И обязательно будем ставить в пример другим ресторанам. Надеемся, что со временем все будут работать по этим высоким стандартам.
Алексеева Ольга | 31 августа 2014

Приветствую.
Любим вашу пиццу и периодически заказываем, но сегодня вышел не очень приятный случай.
Счет на доставку №3005, номер заказа 00056568.
Пирог Оллис привезли подгоревший; стромболи кривой, внутри тесто везде разной толщины, сверху дырка, в которую начинка вылезает, помидоры(?) настолько водой отдались, что начинка из середины вытекала, стоило взять в руки; салфетки не положили.
Слишком хотели есть, чтобы звонить и ждать замену, да и на вкус не так плохо, как на вид, но осадок остался.
Оллис:
http://www.picshare.ru/uploads/140831/Y0Hnnl8V44.jpg
http://www.picshare.ru/uploads/140831/CybD26xq7z.jpg
Стромболи:
http://www.picshare.ru/uploads/140831/r4jBKfgM7E.png
http://www.picshare.ru/uploads/140831/XRlLb85k3T.jpg
http://www.picshare.ru/uploads/140831/40zu4g7C8j.jpg

Менеджер Ollis.ru
Ольга, здравствуйте!

Просим прощение за доставленные Вам неудобства. Спасибо, что написали нам и прислали фотографии. Мы просмотрели все фото, которые Вы прислали и подтверждаем, что стромболи неровный, но пирог подпечен в пределах допустимого. Однако, мы приняли во внимание Ваш отзыв и передали его в ресторан, который готовил Ваши заказы. С персоналом будем проведена дополнительная работа. Надеемся, что в дальнейшем проблем с внешним видом и ингредиентами блюд не будет.
Если Вам привезут неудовлетворительного качества блюдо, пожалуйста, сразу же звоните на номер 3-200-600. Наши менеджеры работают круглосуточно, 7 дней в неделю, и решают любые вопросы оперативно!
Валентина | 30 августа 2014

Добрый день. Заказала у Вас впервые, по совету коллеги. Отзыв о Вас был очень положительным, сказали, что Панини у Вас бесподобны, порции большие, сытные и т.д. Была крайне разочарована!!! Те фотографии, что на сайте, кардинально отличаются от того, что мне привезли http://cs622617.vk.me/v622617020/504/IiW0Y1cZu0I.jpg http://cs622617.vk.me/v622617020/4fb/lZOXX4DX6Qo.jpg и это панини итальяно с куриным филе и беконом??? На мой взгляд, булка с салом не должна стоить 169 руб. Где красивый, сочный лук?? Почему продукция в реале выглядит так , мягко говоря, не аппетитно??? ОБМАН!!!!!

Менеджер Ollis.ru
Валентина, здравствуйте!

Просим прощение за доставленные неудобства! Мы действительно ввели Вас в заблуждение. Дело в том, что у нас некоторое время назад изменился ассортимент. Вместо сэндвичей мы теперь готовим панини. К сожалению, изменить картинки на сайте мы пока не успели. Правильное изображение панини пока только у Панини с индейкой.
Ещё раз простите за доставленные неудобства! Это было сделано не преднамеренно, мы постараемся быстрее подготовить и выложить новые фотографии панини.
Игорь | 29 августа 2014

Добрый день!
У вас появится огромное преимущество если Вы начнете принимать оплату на сайте картами и электронными деньгами... повторюсь, не картой курьеру (который к слову забывал терминал), а именно на сайте... Сложного в этом ничего нет с точки зрения подключения, а выгода будет.

Менеджер Ollis.ru
Игорь, добрый день!

Мы полностью разделяем Вашу точку зрения и уже работаем над подключением оплаты на сайте. Надеемся, что совсем скоро Вы сможете без проблем оформить заказ!
Алина | 26 августа 2014

Добрый день очень странно делаем заказ,указываем что оплата картой,а менеджер звонит и говорит что не может принять карту,так как что в банке,а что в банке,снимити с сайта тогда рекламу,о том что вы принимаете карты к оплате,я вообщем очень не давольна,вечно вы косячити,то заказ неправильно привезете,то не правильно сделаете,то теперь карты не принимаете,поменяйте персонал,это же не выносимо

Менеджер Ollis.ru
Алина, добрый день!

Извините, пожалуйста, за доставленные неудобства. Мы на самом деле принимаем карты к оплате. Однако, иногда случаются различные ситуации, когда мы не можем принять оплату по терминалу. К сожалению, сейчас часть терминалов находятся в банке. Мы сами очень ждем, когда их вернут, но, увы, ускорить процесс не в наших силах.

Надеемся, на Ваше понимание и терпение.
Дмитриев Андрей Игоревич | 25 августа 2014

Хотелось бы понять к какому Дмитрию вы обращаетесь? Но Каким образом, при заблокированном адресе, вы принимаете заказы? Прошу повторно ответить на вопрос по какой причине ваш Call-center отказался принять жалобу-притензию, о которой было сказанно лично старшему менеджеру . Старшему менеджеру говорилось о том, что клиент просит создать притензию и назвать её номер, на что было сказано, дословно: "я вашу притензию услышала, приняла решение о том, что вашу квартиру мы удоляем из чёрного списка. Приносим свои извенения". На вопрос почему старший специолист отказывается принять притензию ответила следующим: "притензия рассмотрена мною лично и принято мною решение." прошу ответить на каком основании старший специолист, взял на себя обязанность отвечать и принимать решение за притензионный отдел. Так же хотел уточнить что блокировка адреса была проведена безобосновательно, по причине того, что заказ шел более 1.5 часов. А беременная женщина, хотела кушать

Менеджер Ollis.ru
Андрей, еще раз здравствуйте!

Извините нас, мы очень спешили ответить Вам и в спешке перепутали Ваши имя и фамилию.

Старший менеджер call-центра - это именно тот человек, который работает со всеми претензиями и уполномочен принимать решения по жалобам и отзывам от заказчиков. Она имела все основания и полномочия самостоятельно принять меры по урегулированию Вашего вопроса. Она приняла от Вас всю информацию о ситуации с непонятной блокировкой адреса, проверила её и выяснила, что аккаунт был заблокирован 14.02.14, сообщила Вам об этом. После чего, тут же, на месте приняла решение о разблокировке адреса и сообщила Вам об этом.

Мы бы хотели еще раз повторить, что блокировка адреса была осуществлена 14 февраля.

14.02.14 в 20:25 поступил заказ от Романа через сайт Delivery Club. Заказ был подтвержден Романом. Далее он перезвонил, когда заказ уже был полностью готов и отказался от него. Время доставки заказа еще не вышло. Заказ был отменен, блюда были списаны и отправлены в утиль. После этого аккаунт был заблокирован.
28.02.14 заказчик оформил заказ уже через наш сайт, с указанием фамилии, и наша система создала новый аккаунт. По какой-то причине блокировка адреса не сработала. Причину не можем сказать, система с той поры много много раз дорабатывалась. Именно этот заказ от 28.02.14 был задержан, по нему была составлены претензия и предоставлена преференция.
Таким образом один и тот же заказчик был записан в нашей базе дважды, его первый аккаунт заблокирован, второй - нет.

Мы понимаем, что для Вас, как для клиента, ситуация была не очень ясна, а потому и не приятна, очень надеемся, что после этого разъяснения всё встало на свои места. Сообщаем, что аккаунт разблокирован, и старший менеджер всю информацию руководству передала.
Приносим Вам свои извинения за неудобства, которое мы Вам доставили!
Сергей Геннадьевич Цветков | 25 августа 2014

Пытаюсь сейчас сделать заказ - не получается. Не дает выбрать время доставки раньше, чем через полтора часа. Но сверху-то под номером телефона написано "доставка 30 минут".

Вы просто вынуждаете посетителей уходить в другой ресторан. И не факт, что они вернутся.

Менеджер Ollis.ru
Сергей Геннадьевич, здравствуйте!

Просим прощение за доставленные неудобства. Стандартное время доставки у нас 30 минут. Но вчера, действительно, на сайте нельзя было выставить время доставки менее 1 часа. Дело в том, что вчера был очень большой поток заказов, и мы были вынуждены увеличит время доставки, чтобы не подвести наших заказчиков.
Дмитриев Андрей Игоревич | 25 августа 2014

Добрый день.
Я являюсь постоянным клиентом Оллис. Готовят изумительно, всё нравится и всё бы хорошо, если бы не одно но, сегодня в 17.25 по московскому времени, я решил заказать пиццу находясь у друзей. Я набрал, начал говорить адресс доставки. На что мне ответили, что данный адрес заблокирован(в чёрном списке) я попросил оператора предоставить информацию, по какой причине адрес находится в блокировке. На что мне ответили, что такой информации предоставить не могут. Я попросил специальста по качеству. Меня соеденили. Я задал такой же вопрос специалисту по качеству. На что девушка уже соизволила ответи, что данный адрес был заблокирован по причине отказа от заказа. То есть мне просто отказали в возможности приобрести еду в вашей компании на данный адрес. Альтернативно мне предложили заказать на другой адрес, но вопрос! Я еду заказываю что бы бегать куда то или получить еду домой?! Я подойдя к своему другу, спросил почему адрес заблокировали? Он ответил, что ему везли заказ из данной компании однажды 1.5 часа и всё это время, мой товарищ набирал в компанию где его кормили обещаниями. И да, служба колцентра была права, но простите, отказ от заказа был не по вине заказчика, а по вине доставки. Мой друг начал набирать и выеснять, почему его адрес заблокирован. Ему принесли извенения, но принимать притензию отказались. Итог заказали пиццу в другом ресторане. Осталось много негативных эмоций. Прошу принять данный коментарий как притензию, и выяснить по какой причине пицца оллис отказывается от своих постоянных клиентов. В добавок могу сказать что в виду такой жесточайшей конкуренции отказываться от тех клиентов которые есть в организации уже это не логично. Лучшая реклама та, которую создаёт клиент. Прошу сообщить о принятых мерах. Заранее спасибо.

Менеджер Ollis.ru
Дмитрий, здравствуйте!

Мы проверили всю историю заказов по адресу, на который Вы оформляли сегодня заказ. И выяснили следующее. По данному адресу у нас действительно не простая история. Самый первый заказ был сделан 14 февраля, и заказчик Роман отменил его, в тот момент, когда заказ уже полностью был готов. Блюда были списаны и выброшены. Если заказчик отменяет уже приготовленный заказ без обоснований и веских на то причин, мы блокируем его аккаунт в нашей системе. Именно это и произошло с аккаунтом и адресом Романа.
Однако, несмотря на случившееся 14 февраля, все последующие заказы были приняты от заказчика Романа без препятствий и затруднений. Каждый из этих заказов вызывал нарекания со стороны заказчика, и по каждому случаю была оформлена претензия и предоставлена преференция, это зафиксировано в нашей системе.

Сегодня же Вы попытались оформить заказ, и система выдала блокировку, которая была проведена 14.02.14, и которая лично к Вам и Вашему заказу не имеет никакого отношения. Менеджеру необходимо было время разобраться в ситуации, насколько мы знаем, она разобралась и сообщила вам о том, что адрес разблокирован.
Разумеется наша компания от постоянных заказчиков не отказывается, и из написанного выше вы можете видеть, что любые наши ошибки мы фиксируем и работаем с ними.
Сообщаем Вам по результатам работы с отзывом, что готовы и рады в дальнейшем принимать заказы от Вас.
Олеся | 25 августа 2014

В восторге от качества услуг, от самой пиццы. Спасибо! Теперь у Вас новый постоянный клиент :)

Менеджер Ollis.ru
Олеся, добрый день!

Спасибо Вам большое за столь добрый отзыв. Нам очень приятно знать, что Вам понравилась наша пицца и качество наших услуг. Ждем Ваш снова в наших пиццериях.
Если у Вас будет время, заходите к нам в группу http://vk.com/lovepizzaollis. Там мы каждый день разыгрываем скидки и призы, которые действуют на заказ на доставку или самовывоз.
Добавить свой отзыв



Укажите вашу электронную почту, и мы вышлем на неё ответ на ваш отзыв

 
Что-то пошло не так
Извините, по техническим причинам мы не можем принять ваш заказ по телефону 3-200-600 и на сайте.

Позвоните в ближайший ресторан
Форма обратной связи


Укажите вашу электронную почту, и мы вышлем на неё ответ на ваше сообщение